Veelgestelde vragen

Dit is geen enkel probleem. In jouw bestelling zit een gratis B-post label dat je kan gebruiken om de artikels die niet naar wens zijn terug te sturen via een B-post punt naar keuze. Gebruik steeds je bestelbon om je naam en rekeningnummer aan te vullen waarop de terugbetaling mag gebeuren. Dit telkens binnen de 30 dagen.

 

Voor retourzendingen vanuit het buitenland, mag je volgend adres gebruiken:

ZEB FOR STARS HASSELT

Sint-Truidersteenweg 319, 3500 Hasselt

 

Let op: Retourzendingen vanuit het buitenland zijn betalend

Aangezien onze kassasystemen nog niet gelijk lopen is het momenteel niet mogelijk cadeaubonnen, kortingsbonnen, ... van ZEB bij ZEB For Stars op te kopen. Andersom is dit ook niet mogelijk. 

Momenteel zijn we bezig onze systemen samen te voegen. We zullen onze klanten op de hoogte brengen van zodra dit in orde is. 

Heeft u een bepaalde klacht, klein of groot, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Stuur een mail naar vragen@zebforstars.be of bel ons op het nummer: +32 (0)2 486 34 00. Elke klacht wordt met de beste zorg behandeld. .